こんにちは。
習い事を辞めるときは申し訳ない気持ちになる…ゆみ子(@yumico_ie)です。
この記事を読んでいるあなたも、子どもが習い事や塾を辞めようとしていて
- どう伝えたら角が立たないか?
- 辞めて後悔しないか?
と、悩んでいるのではないでしょうか。
この記事では、実際にオンライン家庭教師を退会した経験をもとに
- 退会理由を伝える例文
- 退会後に後悔しないためのポイント
をお伝えします。
受験を終え、オンライン家庭教師を卒業しました…!
オンライン家庭教師以外の塾・習い事を辞めたいと考えているご家庭にも、参考にしていただける内容です。
ぜひ最後までお付き合いください。
オンライン家庭教師を辞めたい…と感じるとき
子どもの学習状況や家庭の事情により、オンライン家庭教師との契約継続を悩むことは自然なことだと思います。
私の経験から考えられる理由は
- 子どもの学習スタイルが変わった
- 部活や習い事との両立が難しくなった
- 家計の見直しが必要になった
- 先生との相性が合わない
- 期待した学習効果が得られない
- そもそも、オンラインが合わないと判断した
などです。
このような迷いを感じたとき、すぐに退会の手続きに進むのはおすすめしません!
遠回りに感じるかもしれませんが、一度立ち止まって状況を整理しましょう。
後悔しないためにも、冷静な判断が必要です。
退会までの流れ3STEP
退会までの流れはこちらです。
- STEP1:退会を検討する
- STEP2:辞める意志を伝える
- STEP3:退会処理を受ける
STEP1:退会を検討する
まず、退会を考えている理由を明確にしましょう。
- なぜ辞めたいのか?
- どうしたら継続できるか?
お子さんと話し合い、現状での課題や改善点を整理します。
単なる一時的な気持ちなのか、本当に退会が最善なのかを見極めましょう。
家族で話し合う時間を設けることで、より良い決断につながります。
STEP2:辞める意志を伝える
退会の意志が固まったら、カスタマーサポートや担当講師に退会の意向を伝えます。
- 退会理由
- いつまで継続するか
認識のズレを発生させないためにも、はっきり伝えましょう。
これまでの感謝の気持ちと共に、退会を決意した理由を丁寧に説明できるとベストです。
具体的な退会理由を伝えることが難しいときは、退会を希望する時期だけでもOKです。
多くのオンライン家庭教師の場合、お問い合わせフォームやメールなど、テキストのやり取りのみで済みます。
対面や電話でのやり取りは必要ありません。
担当者から状況改善の提案や代替プランの提示があることも。
頭ごなしに否定するのではなく、これらの提案もしっかり検討しましょう。
より良い選択肢が見つかるかもしれません。
STEP3:退会処理を受ける
退会の意志を伝えたら、具体的な退会手続きに入ります。
必要書類の提出や返金手続きなど、定められた手順に従って進めていきましょう。
手続き完了後は、完了通知や証明書類を保管しておくとトラブル防止になります。
退会が決まった後も、授業は最後まで活用しよう!
後悔しないために注意したいポイント5選
気持ちよく退会するために確認すべきポイント、取り組むべきポイントをお伝えします。
1.解約・退会費用が発生するタイミングを確認する
2.返金規定を確認する
3.契約更新のタイミングを確認する
4.悩みや問題点を共有して改善を依頼する
5.休会期間を設け様子を見る
1.解約・退会費用が発生するタイミングを確認する
契約書に記載された解約条件を必ず確認しましょう。
細かい条件は企業によって様々ですが、次月分の授業料請求を止めるためには前月中旬までの手続きを求めるところが多いようです。
期限を過ぎると余分な費用が発生する可能性があるため、早めの確認がおすすめです。
「解約金20,000円」なんてケースもあります!
2.返金規定を確認する
授業料が前払い制の場合は、返金可否や条件を確認しましょう。
特に、複数月分をまとめて支払った場合は要注意。
部分返金が可能なケースもあれば、全額返金不可の場合もあります。
不明点はカスタマーサポートに確認して、可能な限り損失を防ぎましょう。
支払った分は無駄なく授業を受けられるよう、計画的に!
3.契約更新のタイミングを確認する
多くのオンライン家庭教師は自動更新制。
進学する際も、特別な手続きなく更新されてしまう場合があります。
- 小学生から中学生へ
- 中学生から高校生へ
通常の塾であれば対面で手続きを促されますが、オンライン家庭教師では自己管理を求められる会社も。
更新料や管理費、新たな教材費などが請求される前に、退会を申し出ましょう。
受験の終わりが見えてきたら、規約チェックがおすすめです!
4.悩みや問題点を共有して改善を依頼する
いきなり退会を申し出る前に、現状の課題や問題点について相談することをおすすめします。
- 宿題が多すぎる
- 授業ペースが合わない
など、調整すれば解決できる問題があるかもしれません。
「あのまま継続していれば良かったかな…」と後悔しないためにも、思い切って要望を伝えましょう。
新しい塾に切り替えても、また同じ問題が起きるかもしれません。
自分の思いや悩みを伝えることで、新しい学習プランが見つかることもあります。
退会後、新しい塾や家庭教師に慣れるのも大変です…!
5.休会期間を設け様子を見る
完全な退会の前に、一時休会制度の利用を検討してみましょう。
- 授業を受ける必要性を考える
- 他の塾や習い事と比べてみる
受講中は日々の課題に追われて見えなかったメリットに気付くかもしれません。
再開の可能性も残しつつ、ゆっくり考える時間を持てます。
休会中の費用や期限も確認しましょう!
【状況別】退会理由の例文
感謝の気持ちを添えて、退会希望をはっきりと伝えましょう。
受験の終わりが近いとき
受験の終わり=「目標を達成したとき」とも言えます。
- 定期テストで目標点数をクリアしたとき
- 目標にしていた課題をクリアしたとき
など、親子とも満足のいく結果が出たときや課題を達成したときに使える例文です。
子どもの受験が終わり、目標を達成できました。
これまでの手厚いご指導のおかげで、学習習慣も身につき、自信を持って受験に臨むことができました。
ここまでサポートいただき、本当にありがとうございました。
つきましては、〇月〇日で退会させていただきたく存じます。
よろしくお願いいたします。
他の塾や習い事を始めるとき
他の習い事を始める=「生活環境が変化するとき」とも言えます。
- スケジュールが合わなくなった
- 他にやりたいことが見つかった
など、入会時と生活環境や考えが大きく変わったときに使える例文です。
部活動が本格化し、スケジュールの都合で継続が困難となりました。
これまでの熱心なご指導に深く感謝申し上げます。
つきましては、〇月〇日で退会させていただきたく存じます。
よろしくお願いいたします。
温かい気持ちで送り出してもらいましょう!
退会後も親子の思い出に
- オンライン家庭教師を辞めたい…と感じるとき
- 退会までの流れ3STEP
- 後悔しないために注意したいポイント5選
- 【状況別】退会理由の例文
をお伝えしました。
我が家も受験を終えオンライン家庭教師を卒業させていただきましたが、今でも息子と当時お世話になった先生の話で盛り上がっています。
退会はしましたが、私たちにとって大切な思い出です。
この記事を読んでいるあなたの、より良い選択のお役に立てれば幸いです。
悩んだときは、ぜひこの記事を参考に、お子様とじっくり話し合ってみてください。